Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website luminous-eden.com sowie die Inanspruchnahme der darüber angebotenen Dienstleistungen von:

luminous-eden Buchberatung
Dr. Elena Hartmann
Kurfürstenstraße 142
10785 Berlin
Deutschland

Durch die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sofern Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

luminous-eden bietet folgende Dienstleistungen an:

• Persönliche Buchberatung (vor Ort oder per Videocall)
• Monatliche Buchpakete im Abonnement
• Geschenkberatung für Unternehmen und Privatpersonen
• Literarische Veranstaltungen und Workshops
• Bibliotheksberatung für Bildungseinrichtungen
• Lesecoaching für Jugendliche
• Literarische Reisen

Die detaillierten Leistungsbeschreibungen und Preise finden Sie auf unserer Seite "Leistungen". Wir behalten uns das Recht vor, unser Angebot jederzeit zu ändern oder zu erweitern.

3. Vertragsschluss

3.1 Buchberatung und einmalige Leistungen

Ein Vertrag über eine Beratungsleistung kommt zustande, wenn Sie per E-Mail einen Termin anfragen und wir diesen Termin bestätigen. Die Bestätigung erfolgt schriftlich per E-Mail und enthält alle relevanten Details (Datum, Uhrzeit, Berater, Preis).

3.2 Abonnements (monatliche Buchpakete)

Bei Abschluss eines Abonnements erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail. Das Abonnement verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Wochen zum Monatsende.

3.3 Veranstaltungen

Die Anmeldung zu Veranstaltungen erfolgt per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Anmeldebestätigung zustande. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt; Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.1 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Banküberweisung (Vorauskasse)
• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Barzahlung bei persönlicher Abholung

4.2 Fälligkeit

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Abonnements erfolgt die Abbuchung zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Im Falle des Zahlungsverzugs bei Abonnements können wir die Leistung bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.

5. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei Fernabsatzverträgen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (bei Warenlieferungen), bzw. ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungen).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung Sie ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist einverstanden waren
• Veranstaltungen mit festem Termin, wenn der Termin bereits stattgefunden hat
• Personalisierten oder auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittenen Beratungsleistungen, die bereits erbracht wurden

6. Lieferung und Versand

Bücher und Buchpakete werden per Post an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt in Deutschland in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang.

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands pauschal 3,90 Euro pro Sendung. Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir versandkostenfrei.

Bei monatlichen Buchpaketen erfolgt der Versand in der ersten Woche des jeweiligen Monats.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Waren beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

Sollten gelieferte Bücher Mängel aufweisen (z.B. beschädigte Seiten, fehlende Teile), bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen. Wir werden mangelhafte Ware nach unserer Wahl nachbessern oder ersetzen.

8. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beruhen, haften wir nur der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

Haftung für Empfehlungen

Unsere Buchempfehlungen basieren auf unserer fachlichen Einschätzung und den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen. Wir geben uns größte Mühe, passende Empfehlungen zu geben, können jedoch nicht garantieren, dass Ihnen jedes empfohlene Buch gefällt. Eine Haftung für den Fall, dass Ihnen ein Buch nicht zusagt, ist ausgeschlossen.

9. Nutzung der Website

9.1 Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Grafiken, Layout) sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne unsere ausdrückliche Genehmigung ist nicht gestattet.

9.2 Verbot missbräuchlicher Nutzung

Es ist untersagt, unsere Website für folgende Zwecke zu nutzen:

• Verbreitung von rechtswidrigen, beleidigenden oder diffamierenden Inhalten
• Versuch unbefugten Zugriffs auf unsere Systeme
• Verwendung automatisierter Systeme (Bots, Crawler) ohne unsere Zustimmung
• Versendung von Spam oder anderen unerwünschten Nachrichten

9.3 Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte dieser Websites und übernehmen keine Haftung für diese. Für die Inhalte externer Websites sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

10. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung besprochenen persönlichen Informationen, Lesevorlieben und sonstigen Details werden von uns streng vertraulich behandelt. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertrages erforderlich (z.B. Weitergabe der Lieferadresse an einen Versanddienstleister).

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Kündigung von Abonnements

Abonnements für monatliche Buchpakete können mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) erfolgen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Erhalt Ihrer Kündigung senden wir Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu.

12. Streitbeilegung

12.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://luminous-eden.com/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Problemen wenden Sie sich jedoch gerne direkt an uns – wir sind stets bemüht, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

12.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.2 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden Ihnen mindestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widersprechen Sie der Geltung der neuen Nutzungsbedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Wir werden Sie in der Mitteilung auf Ihr Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist hinweisen.

13.3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder bei anderen Anliegen erreichen Sie uns unter:

luminous-eden Buchberatung
Kurfürstenstraße 142
10785 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]